Cómo enganchar la atención de tu público…
Eco, eco… ¿Hay alguien al otro lado? Sí a veces yo también me siento como si tuviera que gritar, saltar o hacer un espagat (sin partirme en dos) para llamar la atención del que es mi público potencial. Te esfuerzas para hacer una acción X con el objetivo de obtener relevancia o algún tipo de notoriedad y al otro lado: la NADA. Frustrante, muy frustrante.
[highlight background=’#f69180′ color=’#FFF’]Es una obviedad que vivimos en la economía de la atención.[/highlight] Cada marca lucha para conseguir migajas de interés de su posible cliente. Mendigamos empatía…
La sorpresa es una de las emociones que más conecta con tu audiencia, porque aquello inesperado es aquello que puede ocupar el recuerdo de tu cliente por algo de tiempo, tampoco mucho, no nos engañemos. El impacto generado por ésta puede llegar a ser efímero, ya que las marcas están explotando demasiado este recurso, rozando al abuso. Y nuestra mente tiene un límite…
[highlight background=’#f69180′ color=’#FFF’]Para que el impacto permanezca en el recuerdo, necesita algo más: requiere emoción.[/highlight] Y ésta es la responsable de que se creen conexiones a largo plazo, relaciones duraderas, clientes felices y sobretodo leales.
¿Y cómo damos con la fórmula mágica? ¿Hay una ecuación exacta que nos dé respuesta a esta necesidad?
Obviamente: NO. Pero hay una técnica que no falla, porque somos humanos, y no hay emoción que no llegue a través de nuestros sentidos (vista, tacto, oídos, olfato, gusto). Por lo tanto, para llamar la atención de tus futuros y felices clientes debes hacer uso de éstos, para darles mucho más de lo que ellos esperan. Los sentidos que tu decidas implicar en tus acciones comunicativas (talleres, eventos, o campaña de comunicación) deben estar impregnados de aquellas sensaciones que transmite tu marca -si no sabes cuáles son, ya tienes trabajo, porque es clave saber a qué sabe tu marca-.
Este dato extraído de un estudio llamado Multisensorial Experimental Marketing por Eventige Media Group en 2012. Indica el índice de recuerdo que una persona retiene una vez ha experimentado con alguno de estos sentidos.
¿Te sorprende el resultado?
Si deseas mantener la atención y sobretodo el recuerdo de tus posibles clientes empieza a introducir actividades en las que los sentidos tengan un papel fundamental. Olvídate del impacto (en el caso que no te funcione) y apuesta por la emoción, la conexión y el recuerdo… sin duda generarás lazos a largo plazo.
¿Qué recuerdos olfativos te vienen a la mente? ¿Cómo puedes aplicarlo a tu próximo evento?
Ikerne
28 octubre, 2014 9:49 amBuenos días Gemma!
Justo este post ha divo uno de los que más me ha marcado. De esos que encienden una bombillita. Será que soy una apasionada de las emociones… pero gracias a este post, supe cual era mi estilo. ¡gracias!
Gemma | MYEVENTCONCEPT
28 octubre, 2014 6:52 pmWow! Gracias por compartirlo Ikerne, feliz de aportar mi granito de arena. Por supuesto es importantísimo puesto que somos emociones en busca de emociones! Un abrazo,
www.mbfestudio.com
29 octubre, 2014 12:39 pmMe encanta, es verdad que la mayoría de las veces nos acordamos de las emociones o sensaciones que algo o alguien ha despertado en nosotros , un abrazote , gracias por la reflexión
Gemma | MYEVENTCONCEPT
29 octubre, 2014 4:51 pmPara lo bueno, y para lo malo… fíjate yo tengo clarísimo a las tiendas que volvería y a las que no, por lo que me han hecho sentir… Gracias por tu aportación! 😉
SaraTH
29 octubre, 2014 3:59 pmTotalmente de acuerdo. En mi empresa tenemos esa premisa: ofrecemos probar el curso, antes de la matriculación, asistiendo a una jornada. El cambio de opinión de la gente, una vez que lo prueba, es notorio.